Política de Devoluções e Reembolsos

Na Mon Petit Livre, buscamos proporcionar a melhor experiência na compra dos nossos eBooks. Por se tratarem de produtos digitais, nossa política de devoluções e reembolsos segue regras específicas.

Cancelamento e Reembolso

Você tem o direito de solicitar o cancelamento da compra e o reembolso dentro de 7 dias após a data da transação, desde que o eBook não tenha sido baixado ou acessado.

O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra, sem a cobrança de taxas adicionais.

Para solicitar um cancelamento, entre em contato pelo e-mail:
📩 contato@monpetitlivre.com

Condições para Reembolso

O reembolso poderá ser solicitado apenas se o eBook não tiver sido baixado ou acessado na plataforma. Assim que o download for realizado, não será possível cancelar ou reembolsar a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para produtos digitais de acesso imediato.

Casos em que o reembolso pode ser concedido:
✅ Compra duplicada (se for identificado pagamento em dobro para o mesmo eBook)
✅ Problemas técnicos que impeçam o acesso ao eBook e que não possam ser resolvidos pelo suporte

Casos em que o reembolso não será concedido:
❌ Se o eBook já foi baixado ou acessado
❌ Se houver incompatibilidade com dispositivos que não atendam aos requisitos técnicos mínimos informados
❌ Mudança de decisão ou arrependimento após o download

Problemas Técnicos

Se você encontrar problemas técnicos que impeçam a leitura do eBook, entre em contato com nosso suporte antes de solicitar o reembolso. Nossa equipe está disponível para ajudar a solucionar qualquer dificuldade de acesso.

📩 Suporte: contato@monpetitlivre.com

Fale Conosco

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato:

📩 E-mail: contato@monpetitlivre.com

Agradecemos por escolher a Mon Petit Livre e desejamos a você uma excelente leitura! 📚✨